Cómo elegir el colchón ideal para tu hotel: Guía para hoteleros

Elegir un colchón para un hotel no es una decisión cualquiera. Es una inversión que impacta directamente en la experiencia del huésped, en la reputación del establecimiento y, por supuesto, en la rentabilidad. Un colchón incómodo puede traducirse en malas reseñas, quejas en recepción y clientes que no repiten.

Entonces, ¿cómo asegurarse de elegir el colchón perfecto para tu hotel? Pues bien, en esta guía, te presentamos los pasos clave para hacer la mejor elección.

Paso 1: Conoce a tu huésped ideal (buyer persona)

Antes de pensar en firmeza, materiales o tecnologías de descanso, es fundamental definir quién dormirá en las camas de tu hotel. Como explicamos en nuestro artículo sobre cómo identificar el buyer persona de tu hotel, conocer a tu cliente ideal es el primer paso para personalizar su experiencia.

Algunos ejemplos prácticos:

• Hotel vacacional para familias → Se necesitarán colchones de buena adaptabilidad y resistencia, ya que recibirán un uso intensivo.
• Hotel boutique premium → Los clientes esperan un colchón con sensación envolvente y materiales de gran calidad.
• Hotel en ambiente de negocios → El descanso es clave para sus huéspedes, por lo que un colchón personalizable con toppers puede ser un valor añadido importante.
• Hostal o alojamiento económico → La prioridad será la durabilidad y facilidad de limpieza, sin perder de vista un mínimo de confort.

Paso 2: Encuentra el equilibrio entre firmeza y comodidad

No todos los huéspedes tienen las mismas preferencias, por lo que es recomendable optar por un colchón de firmeza media-alta, la más recomendada en diferentes estudios. Esto asegura:

✔ Un buen soporte para la espalda y la columna.
✔ Adaptabilidad para la mayoría de las posturas al dormir.
✔ Menor desgaste con el tiempo.

Recuerda que los colchones demasiado blandos pueden generar sensación de hundimiento y desgaste prematuro, mientras que los demasiado firmes pueden resultar incómodos para ciertos clientes.

Paso 3: Investiga bien los materiales

El material del colchón determinará su vida útil, facilidad de mantenimiento y la comodidad del huésped. Algunas opciones recomendadas son:

• Muelles ensacados + capa viscoelástica → Alta transpirabilidad, buen soporte y adaptabilidad. Ideal para climas cálidos y hoteles con alta rotación de clientes.
• Látex natural → Excelente transpirabilidad y adaptabilidad, además de ser respetuoso con la piel y el medio ambiente.
• Colchón de espuma HR + viscoelástica → Opción con buen rendimiento en general.

Paso 4: Asegura higiene y mantenimiento sencillo

El colchón en un hotel debe ser fácil de limpiar y resistente al uso continuo. Algunas características esenciales para facilitar su mantenimiento son:

✔ Tratamiento antichinches Tejido PES + FR → Evita problemas de salud y plagas, garantizando higiene en la habitación.
✔ Incluye fundas o protectores impermeables → Facilitan la limpieza y aumentan la vida útil del colchón.
✔ Alta transpirabilidad → Un colchón bien ventilado previene la acumulación de humedad y malos olores.

Paso 5: Opta por colchones que estén certificados

Un aspecto crucial y a menudo pasado por alto son los certificados de los colchones utilizados en los hoteles. Es importante proporcionar colchones que garanticen las normas básicas de seguridad y calidad para aportar la mayor tranquilidad a tus huéspedes. Por ejemplo, colchones fabricados sin sustancias nocivas, responsables con el medio ambiente y a prueba de incendios. Aprende más sobre la importancia de estas certificaciones aquí. 

Paso 6: Considera la altura del colchón

La altura del colchón afecta mucho a la accesibilidad y comodidad del huésped:

✔ Altura estándar (25-30 cm) → Adecuada para la mayoría de los hoteles.
✔ Fácil acceso para todo tipo de huéspedes → En hoteles enfocados en turismo senior o inclusivo, una altura media facilita la movilidad.

Pro-tips:

-El mejor colchón del mundo no será suficiente si la almohada no es la adecuada. Por ello, elegir una buena almohada es otro aspecto igual de importante. Si tienes la posibilidad, ofrecer una carta de almohadas en tu hotel puede marcar la diferencia en la manera en la que te perciben tus clientes.

-Asegura una buena base que aporte estabilidad y alargue la vida del colchón. Recomendamos bases tapizadas para obtener buena firmeza y bases Boxspring para confort y durabilidad.

En definitiva, elegir el colchón ideal para tu hotel se trata de encontrar el equilibrio entre factores como la comodidad, la durabilidad y la facilidad de mantenimiento. Siguiendo estos 6 pasos, cualquier hotelero puede asegurarse de que su inversión en descanso se traducirá en clientes más satisfechos y, en última instancia, una mayor rentabilidad.