Hoteles que ofrecen experiencias diferentes en España

En los últimos años ha ganado fuerza una nueva tendencia en la hotelería, la de alojamientos que se convierten en el propio motivo del viaje. Frente a factores tradicionales como la ubicación, el diseño, los servicios o el precio, cada vez tienen más peso las escapadas de ocio y turismo de naturaleza en las que el hotel es, por sí mismo, el destino.

Dormir entre árboles, pasar la noche dentro de una montaña o alojarse en un parador son propuestas que llevan tiempo presentes en España, pero que encajan cada vez mejor con un viajero que busca estancias menos convencionales. En estos casos, el motivo para elegir el establecimiento está directamente relacionado con la forma de alojarse (hablamos más sobre esta tendencia aquí ).

Turespaña recoge entre sus propuestas de alojamientos originales en España, desde hoteles construidos en árboles hasta cuevas, burbujas y otras formas vinculadas al entorno natural. El denominador común es el siguiente: el alojamiento tiene un papel relevante en la decisión de viaje.

Dormir entre árboles, el bosque como parte de la estancia

Uno de los ejemplos más conocidos en España es Basoa Suites, en Navarra. El establecimiento cuenta con suites construidas entre los árboles, en un entorno forestal con vistas al bosque, y ha desarrollado buena parte de su propuesta alrededor de la relación entre el alojamiento y la naturaleza.

La experiencia es un conjunto de detalles, por ejemplo, el desayuno y la cena pueden entregarse en una cesta que el huésped sube hasta la habitación mediante una polea, y se pueden encargar picnics para aquellos que deseen pasar el día en el campo.

Es una fórmula que puede resultar especialmente relevante para hoteles rurales. Muchos establecimientos cuentan con paisajes, edificios históricos o elementos naturales que utilizan en su comunicación, pero que no siempre forman parte de la experiencia que recibe el huésped.

En Basoa Suites, en cambio, la relación con el entorno está integrada en el producto desde el principio.

Las habitaciones burbuja

Las habitaciones burbuja han desarrollado una propuesta similar desde otro punto de vista, donde el propio paisaje entre en la habitación. En ellas, el objetivo principal es dormir bajo las estrellas, con una estructura transparente y, en algunos establecimientos, elementos adicionales como jacuzzi o espacios privados al aire libre.

Este tipo de alojamiento ha encontrado un público especialmente interesado en escapadas románticas y de naturaleza. También tiene una característica relevante desde el punto de vista de marketing: que es un producto fácil de mostrar en redes sociales. Una fotografía de una cama situada bajo un cielo despejado explica prácticamente por sí sola qué está comprando el cliente.

Esto no significa que la presencia en redes sociales sea la razón principal de su éxito, pero sí facilita que el producto tenga capacidad para generar contenido y recomendaciones entre usuarios.

Un pueblo convertido en alojamiento turístico

Ligüerre de Cinca, en Huesca, ofrece una propuesta muy particular. Se trata de un antiguo pueblo rehabilitado como complejo turístico que actualmente ofrece alojamiento y diferentes actividades vinculadas al entorno.

En este caso, el atractivo no está concentrado en una habitación en concreto, sino que el propio espacio en el que se aloja el visitante forma parte del producto turístico. Es una tendencia que puede tener especial recorrido en destinos rurales. Frente al modelo tradicional en el que el hotel funciona como base para conocer el destino, existen establecimientos que intentan convertirse en uno de los motivos por los que el cliente elige ese destino.

La diferencia puede parecer pequeña, pero tiene implicaciones comerciales. Por ejemplo, si el hotel es una parte relevante del viaje, el cliente puede estar dispuesto a desplazarse más, permanecer más tiempo o pagar una tarifa superior por una experiencia concreta. En este caso, el establecimiento deja de competir únicamente con los hoteles situados a pocos kilómetros y empieza a competir con otras propuestas de escapada.

Los alojamientos «Starlight» y el turismo astronómico

Los domos han encontrado además una conexión con otra tendencia turística: la observación del cielo.

En diferentes puntos de España han aparecido alojamientos con nichos de naturaleza, privacidad y observación astronómica. La elección del emplazamiento resulta especialmente importante, ya que ofrecen una experiencia asociada al lugar y al momento.

Para los hoteles de naturaleza, esta manera de atraer público abre posibilidades para crear productos vinculados al entorno, como astronomía, senderismo, gastronomía local, observación de fauna o actividades acuáticas son algunos ejemplos.

El objetivo no tiene por qué ser construir un nuevo concepto hotelero. Puede consistir simplemente en dar más protagonismo a aquello que ya existe alrededor del establecimiento (aquí te explicamos más sobre cómo dotar de personalidad a tu hotel).

No todas las experiencias funcionan para todos los hoteles

La búsqueda de alojamientos diferentes también tiene sus límites. Una experiencia singular puede ayudar a captar demanda, pero no garantiza por sí sola ocupación ni rentabilidad, por lo que el público objetivo sigue siendo determinante.

Una habitación burbuja puede tener una fuerte demanda entre parejas que buscan una escapada, pero tendrá menos sentido para un hotel orientado principalmente al cliente corporativo. Un alojamiento en un árbol puede encajar con turismo de naturaleza, mientras que un hotel urbano situado junto a un centro de convenciones tendrá otras prioridades.

Por eso, la tendencia no debería interpretarse como una invitación a que cada hotel busque un nicho diferente; la cuestión es identificar si existe una demanda concreta para ese tipo de producto y si el establecimiento tiene capacidad para ofrecerlo con el nivel de servicio esperado.

La experiencia también tiene implicaciones en precio

Uno de los aspectos más interesantes para la gestión hotelera está relacionado con el precio. Cuando dos habitaciones son muy similares, la comparación tarifaria resulta sencilla, pero cuando el producto incorpora una experiencia específica, la comparación se vuelve más complicada. Esto no significa que los hoteles experienciales puedan ignorar el mercado o establecer tarifas sin referencia, pero sí pueden trabajar con una propuesta de valor diferente.

Una noche en un alojamiento singular puede competir menos directamente con una habitación estándar de la misma categoría porque el cliente está valorando también el entorno, la actividad, la privacidad o la originalidad de la estancia.

Para Revenue Management, esto abre la posibilidad de trabajar con productos y paquetes específicos, especialmente en fechas de alta demanda, fines de semana y temporadas en las que las escapadas tienen mayor peso. La parte más difícil está en determinar cuánto de ese valor adicional está dispuesto a pagar realmente el cliente.

Instagram y TikTok han cambiado la forma de descubrir estos hoteles

No es tampoco ninguna sorpresa que el crecimiento de estos alojamientos también coincide con un cambio en la forma de descubrir productos turísticos. Ahora mismo, una habitación convencional necesita explicar muchas cosas antes de generar interés. Una cabaña entre árboles, una burbuja transparente o una habitación excavada en una montaña pueden generar curiosidad con una sola imagen.

Esto ayuda a entender por qué este tipo de hoteles tiene una presencia especialmente fuerte en redes sociales. La experiencia es fácilmente visualizable y los propios huéspedes se convierten en una fuente de contenido.

Pero existe también un riesgo, y es que cuanto más llamativa sea la comunicación, mayores son las expectativas del cliente. Si la experiencia no está a la altura de las fotografías, el mismo canal que ha generado la reserva puede convertirse en un canal de crítica. Por eso, en este tipo de establecimientos la gestión de las reseñas resulta especialmente importante.

La cuestión no es copiar un modelo predefinido, sino encontrar el propio

Un hotel no necesita construir habitaciones en árboles para ofrecer una experiencia diferente, sino que puede trabajar con su gastronomía, su patrimonio, su ubicación, su relación con el destino o las actividades que ofrece.

Un hotel de costa puede desarrollar experiencias relacionadas con el mar, al igual que un establecimiento rural puede utilizar el paisaje y la gastronomía local. O un hotel histórico puede convertir su patrimonio en parte de la estancia. Incluso un hotel urbano puede diseñar experiencias alrededor del barrio y de la cultura local.

La cuestión es encontrar aquello que tenga sentido para su cliente y construir alrededor de ello una propuesta coherente.

El hotel como motivo del viaje

Durante mucho tiempo, el hotel ha ocupado un papel relativamente secundario dentro del viaje, y el cliente elegía primero el destino y después buscaba dónde dormir.

Como decíamos, los alojamientos experienciales están modificando parcialmente ese comportamiento. Esto es una diferencia importante para los directores de hotel porque afecta a la forma de vender el producto. Ya no va sobre comunicar habitaciones cómodas, servicios o instalaciones, sino de explicar qué puede hacer que una persona quiera desplazarse hasta allí.

No todos los hoteles necesitan convertirse en destinos por sí mismos, pero para aquellos que tienen un elemento diferencial claro, puede existir una oportunidad en ponerlo en el centro de su estrategia. Conseguir que la elección empiece por la experiencia y no por la tarifa es una gran ventaja competitiva.